Standardy kvality
Standardy kvality pro výkon sociálně-právní ochrany (dále jen „SPO“) byly do činnosti orgánů sociálně-právní ochrany dětí (dále jen „Orgán SPOD“) zavedeny novelou zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí (dále jen „ Zákon o SPOD"), ve znění pozdějších předpisů, (§ 9a, odst. 4) a vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o SPOD (§ 6 a příloha č. 1).
SPO se rozumí zajištění práva dítěte na život, jeho příznivý vývoj, na rodičovskou péči a život v rodině, na identitu dítěte, svobodu myšlení, svědomí a náboženství, na vzdělání, zaměstnání, zahrnuje také ochranu dítěte před jakýmkoliv tělesným či duševním násilím, zanedbáváním, zneužíváním nebo vykořisťováním.
Standardy kvality představují soubor kritérií, jejichž prostřednictvím je určena úroveň kvality poskytované sociálně-právní ochrany při postupu orgánů sociálně-právní ochrany dětí ve vztahu k dětem, rodičům a jiným osobám odpovědným za výchovu, včetně stanovení vnitřních postupů orgánu SPOD.
Standardy kvality se týkají všech orgánů, které jsou vyjmenovány v zákoně o SPOD (§ 4, odst. 1) a poskytují SPO. Mezi ně patří krajské úřady, obecní úřady s rozšířenou působností, obecní úřady, újezdní úřady, Ministerstvo práce a sociálních věcí, Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí a Úřad práce České republiky – krajské pobočky a pobočka pro hlavní město Prahu.
Kontrolu kvality výkonu sociálně-právní ochrany na obecních úřadech stanovenou standardy kvality SPO provádí příslušný nadřízený krajský úřad.
Úplné znění standardů kvality v tištěné podobě je k dispozici u vedoucí odboru sociálních věcí a školství, Úřadu městského obvodu Radvanice a Bartovice.
Standardy určené ke zveřejnění - naleznete ZDE. Přehled těchto standardů:
Kritérium 3b |
Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí (Rozsah a podmínky poskytování sociálně-právní ochrany) |
Kritérium 4a |
Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí (Organizační struktura) |
Kritérium 4a |
Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany (Pracovní profil – informace o náplni práce konkrétního zaměstnance) |
Kritérium 4a |
Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany (Pracovní profil – kvalifikace, osobní předpoklady, dovednosti) |
Kritérium 4c |
Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany (Oprávnění k povinnosti k jednotlivým pracovním pozicím) |
Kritérium 8a |
Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu (Postupy při přijetí oznámení případu a jeho evidenci) |
Kritérium 8b |
Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu (Posouzení naléhavosti případu) |
Kritérium 8c |
Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu (Přidělení případu konkrétnímu koordinátorovi) |
Kritérium 13a |
Vyřizování a podávání stížností (Pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností) |
Kritérium 13b |
Vyřizování a podávání stížností (Informace o možnosti podat stížnost) |