Standardy kvality

Standardy kvality pro výkon sociálně-právní ochrany

Standardy kvality pro výkon sociálně-právní ochrany (dále jen „SPO“) byly do činnosti orgánů sociálně-právní ochrany dětí (dále jen „Orgán SPOD“) zavedeny novelou zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí (dále jen „ Zákon o SPOD"), ve znění pozdějších předpisů, (§ 9a, odst. 4) a vyhláška č. 473/2012 Sb., o provedení některých ustanovení zákona o SPOD (§ 6 a příloha č. 1).

SPO se rozumí zajištění práva dítěte na život, jeho příznivý vývoj, na rodičovskou péči a život v rodině, na identitu dítěte, svobodu myšlení, svědomí a náboženství, na vzdělání, zaměstnání, zahrnuje také ochranu dítěte před jakýmkoliv tělesným či duševním násilím, zanedbáváním, zneužíváním nebo vykořisťováním.

Standardy kvality představují soubor kritérií, jejichž prostřednictvím je určena úroveň kvality poskytované sociálně-právní ochrany při postupu orgánů sociálně-právní ochrany dětí ve vztahu k dětem, rodičům a jiným osobám odpovědným za výchovu, včetně stanovení vnitřních postupů orgánu SPOD.

Standardy kvality se týkají všech orgánů, které jsou vyjmenovány v zákoně o SPOD (§ 4, odst. 1) a poskytují SPO. Mezi ně patří krajské úřadyobecní úřady s rozšířenou působnostíobecní úřadyújezdní úřadyMinisterstvo práce a sociálních věcíÚřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí Úřad práce České republiky – krajské pobočky a pobočka pro hlavní město Prahu.  

Kontrolu kvality výkonu sociálně-právní ochrany na obecních úřadech stanovenou standardy kvality SPO provádí příslušný nadřízený krajský úřad.

Úplné znění standardů kvality v tištěné podobě je k dispozici u vedoucí odboru sociálních věcí a školství, Úřadu městského obvodu Radvanice a Bartovice.

Standardy určené ke zveřejnění - naleznete ZDE. Přehled těchto standardů:

Kritérium 3b

Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí   (Rozsah a podmínky poskytování sociálně-právní ochrany)

Kritérium 4a

Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní   ochrany dětí  (Organizační struktura) 

Kritérium 4a

Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní   ochrany (Pracovní profil – informace o náplni práce konkrétního zaměstnance)

Kritérium 4a

Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní   ochrany (Pracovní profil – kvalifikace, osobní předpoklady, dovednosti)

Kritérium 4c

Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní   ochrany (Oprávnění k povinnosti k jednotlivým pracovním pozicím)

Kritérium 8a

Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení   případu (Postupy při přijetí oznámení případu a jeho evidenci)

Kritérium 8b

Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení   případu (Posouzení naléhavosti případu)

Kritérium 8c

Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení   případu (Přidělení případu konkrétnímu koordinátorovi)

Kritérium 13a

Vyřizování a podávání stížností (Pravidla pro   podávání, vyřizování a evidenci stížností)

Kritérium 13b

Vyřizování a podávání stížností (Informace o   možnosti podat stížnost)